Všeobecné obchodné podmienky

o poskytovaní služieb v oblastiach konzultácií, kurzov, školení, seminárov, tréningov, koučingu a teambuildingu. 

Článok I. Vymedzenie pojmov

• Prevádzkovateľom internetovej stránky www.koucingvpohybe.sk (ďalej len “Step by Step Coaching”) je Natália Tíziková - Step by Step Coaching, IČO: 54583951, DIČ: 1128156623, so sídlom Košice-Západ, Trnavská 1946/45, 04011.

• Predávajúcim je Natália Tíziková - Step by Step Coaching, IČO: 54583951, DIČ: 1128156623, so sídlom Košice-Západ, Trnavská 1946/45, 04011.

• Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných na stránke www.koucingvpohybe.sk je Natália Tíziková - Step by Step Coaching, IČO: 54583951, DIČ: 1128156623, so sídlom Košice-Západ, Trnavská 1946/45, 04011.

• Kupujúcim, respektíve objednávajúcim je každý návštevník, ktorý prostredníctvom web stránky www.koucingvpohybe.sk vytvoril objednávku alebo registráciu. Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach www.koucingvpohybe.sk.

• Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania na webovej stránke www.koucingvpohybe.sk výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu, predovšetkým prostredníctvom webovej stránky www.koucingvpohybe.sk, e-mailovej komunikácie, ako aj telefonickej komunikácie.

Článok II. Informácie o uzatvorenej zmluve, predmete zmluvy a obchodných podmienkach

• Predmetom kúpnej zmluvy je poskytnutie osobných stretnutí formou koučovacieho rozhovoru, mentorovaného stretnutia, školenia, kurzu alebo workshopu v oblasti podnikania, osobnostného rozvoja, mentálnej prípravy športovcov a rozvoja mäkkých zručností za odplatu.

• Uzavretím kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

• Predávajúci potvrdzuje, že poskytne osobné, alebo online stretnutie za účelom koučovania, mentorovania alebo lektorovania v dohodnutej oblasti. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi oboznámiť.

• Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť uzavretej zmluvy.

• Zmluva je zmluva v slovenskom jazyku, ak tomu nebránia okolnosti na strane predávajúceho alebo kupujúceho, možno zmluvu uzavrieť aj v inom, pre strany zrozumiteľnom jazyku. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzavretiu zmluvy sú zrejmé z procesu objednávania a kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť.

Článok III. Cena

• Nie som platcom DPH.

• Všetky uvádzané ceny pri tovare či službách sú konečné. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke www.koucingvpohybe.sk v momente vykonania nákupu.

Článok IV. Objednávka

• Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania na webovej stránke www.koucingvpohybe.sk výberom služieb kupujúcim, vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti platby za objednanú službu.

• Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných služieb a teda objednávka sa stáva pre spotrebiteľa záväznou. Kupujúci súhlasí, že má právo na storno objednávky do 24 hodín a súhlasí, že sa vzdáva možnosti odstúpenia od zmluvy po uplynutí 24 hodín.

• Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak.

• Kupujúcemu je po vytvorení objednávky automaticky generovaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky.

• Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednanej služby.

Článok V. Platobné podmienky a možnosti platby

• Kupujúci po vyplnení objednávky či registrácie, je povinný uhradiť platbu pre dokončenie objednávky.

• Za služby je možné platiť nasledovnými spôsobmi:

– platba prevodom na bankový účet
– platba na základe faktúry.

• Poskytované zľavy nie je možné kumulovať.

Článok VI. Dodacie podmienky

• Predávajúci je povinný uskutočniť osobné, alebo online stretnutie, alebo poskytnúť stretnutie pomocou elektronickej komunikácie s kupujúcim v dohodnutom dátume objednávky, alebo v inom dátume na základe dohody s kupujúcim.

• Spolu so službou je zákazníkovi dodaná faktúra (daňový doklad).

• Za miesto plnenia sa považuje miesto, kde je služba dodávaná.

Článok VII. Storno kúpnej zmluvy

• Stornovať objednanú službu má kupujúci právo do 24 hodín od vzniku kúpnej zmluvy bez storno poplatku.

• Koučingové stretnutie môže byť bez poplatku zrušené alebo presunuté do 24 hodín pred termínom. Pri zrušení koučingového stretnutia v deň termínu alebo pri nezrušených termínoch bude zaúčtovaný storno poplatok vo výške 100 %.

• Pri presunutí termínu je k dispozícii jeden náhradný termín, pokiaľ nie je dohodnuté medzi predávajúcim a kupujúcim inak. Pri zrušení náhradného koučingového sedenia do 24 hodín pred dňom náhradného termínu bude zaúčtovaný storno poplatok vo výške 100 %.

Článok VIII. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

• Spotrebiteľ nemá na základe zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon o ochrane spotrebiteľa“) podľa ustanovení § 19 ods. 1 písmeno a) bod 2., právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Článok IX. Práva a povinnosti zmluvných strán

Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci.

Kupujúci je povinný:

• prevziať objednanú službu,

• zaplatiť predávajúcemu dohodnutú sumu pred uskutočnením stretnutia,

• poskytovať pravdivé informácie predávajúcemu,

• poskytnúť predávajúcemu fakturačné údaje,

• oboznámiť sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.

Kupujúci má právo:

• na poskytnutie koučovacích služieb podľa predmetu zmluvy,

• stornovať kúpnu zmluvu do 24 hodín od uskutočnenia objednávky, 

• vyplniť dotazník spätnej väzby.

Predávajúci je povinný:

• dodať kupujúcemu službu v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene, spolu so službou zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k službe ako napríklad faktúru za službu, v kodifikovanej podobe slovenského jazyka alebo iného jazyka v prípade dojednania,

• oboznámiť kupujúceho s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami,

• neposkytovať osobné údaje kupujúceho tretím osobám, okrem výslovne uvedených v časti Ochrana osobných údajov.

• na vyžiadanie kupujúceho stornovať kúpnu zmluvu do 24 hodín od uskutočnenia objednávky,
  poskytnúť dotazník spätnej väzby kupujúcemu.

Predávajúci má právo:

• požadovať zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho,

• požadovať fakturačné údaje od kupujúceho,

• požadovať súčinnosť kupujúceho.

Článok X. Ochrana osobných údajov

Pravidlá ochrany osobných údajov sú podrobne uvedené na stránke www.koucingvpohybe.sk v časti Ochrana osobných údajov. 

Článok XI. Náhrada škody pri neprevzatí služby

• Predávajúci má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si kupujúci objednal službu, ktorý nestornoval a zároveň nezaplatil dojednanú kúpnu cenu. Týmto konaním kupujúci porušil svoju povinnosť uvedenú v čl. IX podľa ktorého je kupujúci povinný zaplatiť dojednanú sumu.

• Pri určovaní výšky náhrady škody, predávajúci berie do úvahy predovšetkým administráciu objednávky, ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk.

• Predávajúci má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti.

Článok XII. Záručné podmienky

• Záručné podmienky sa na tento druh služby nevzťahujú.

Článok XIII. Záverečné ustanovenia

• Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho.

• V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim, a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.

• Odoslaním objednávky kupujúci vyhlasuje, že si prečítal tieto všeobecné obchodné podmienky a súhlasí s ich znením.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke www.koucingvpohybe.sk.

Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení Zákonov.

Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 15.04.2025.